Manpower & Recruitment Agencies in Malaysia

What counts as a manpower agency in Malaysia

Apa sahaja jenama yang dipakai, "manpower supply company", "labour supply", "headhunter", atau "talent agency", semua mesti memegang lesen JTKSM untuk beroperasi secara sah. Tiada lesen berasingan untuk "manpower" berbanding "recruitment". Yang membezakan keupayaan sebenar sebuah agensi ialah kategori lesennya:

• Kategori A, penempatan pekerja warganegara Malaysia di dalam Malaysia sahaja. Skop paling sempit. Lazim untuk recruitment dan executive search tempatan.
• Kategori B, penempatan pekerja Malaysia di dalam dan di luar Malaysia, serta pekhidmat domestik asing (pembantu rumah).
• Kategori C, skop terluas: pekerja Malaysia di dalam dan luar negara, serta semua pekerja asing termasuk pembantu rumah. Lazim untuk manpower supply dan agensi pekerja asing.

Lihat penjelasan penuh setiap kategori di halaman kategori lesen JTKSM.

Types of manpower & recruitment services

Agensi berlesen di Malaysia menawarkan satu atau lebih perkhidmatan berikut, bergantung kepada kategori lesen dan kepakaran mereka:

• Local recruitment & permanent placement, pengambilan jawatan tetap rakyat Malaysia (Kategori A atau B). Fi tipikal 12 hingga 20 peratus pakej tahunan calon.
• Executive search (headhunting), sourcing calon pasif untuk jawatan kanan (C-level, VP, direktor). Fi tipikal 20 hingga 30 peratus pakej tahunan dengan garanti penggantian 3 hingga 6 bulan.
• Contract staffing, penempatan calon untuk projek tempoh terhad, dengan agensi bertindak sebagai majikan rekod (employer of record).
• Recruitment Process Outsourcing (RPO), syarikat mengalih fungsi pengambilan secara berterusan kepada pasukan agensi luaran.
• General staffing / manpower supply, pengambilan pukal pekerja separuh mahir untuk kilang, gudang, dan logistik.
• Foreign worker recruitment, pengurusan dokumentasi dan pematuhan untuk pekerja asing (Kategori C), termasuk pembantu rumah asing melalui Permohonan Domestik (PDA).

Untuk pengambilan rakyat Malaysia, lihat halaman agensi pekerja tempatan. Untuk eksport pekerja Malaysia ke luar negara, lihat hantar pekerja ke luar negara.

Foreign worker supply: agency route vs FWCMS

Salah faham paling biasa: ramai majikan menyangka sebuah manpower agency boleh "membekalkan" pekerja asing kilang seperti membekalkan barangan. Realitinya lebih bernuansa, dan bergantung kepada jenis pekerja:

• Pekerja asing am (kilang, ladang, pembinaan, perkhidmatan), diuruskan melalui FWCMS (Foreign Workers Centralized Management System). Majikan sendiri memohon kuota, Visa Dengan Rujukan (VDR), dan permit. Manpower agency boleh membantu sebagai perunding pengurusan untuk dokumentasi dan pematuhan, tetapi bukan sebagai pembekal langsung pekerja.
• Pekhidmat domestik asing (pembantu rumah), boleh diuruskan secara langsung oleh agensi Kategori B atau C melalui Permohonan Domestik (PDA). Lihat halaman agensi maid berlesen.

Maksudnya, agensi berlesen Kategori C lazimnya menjenamakan diri sebagai "foreign worker agency" atau "manpower supply company", tetapi peranan sah mereka untuk pekerja kilang ialah pengurusan proses FWCMS bagi pihak majikan, bukan pembekalan tenaga kerja secara borong.

Untuk butiran penuh laluan pekerja asing, lihat halaman agensi pekerja asing.

Fee caps: what an agency can legally charge

Seksyen 7 Akta 246 menghadkan fi yang boleh dikenakan kepada calon (bukan majikan):

• Pekerja tempatan, maksimum 25 peratus gaji asas bulan pertama.
• Pekerja asing, maksimum satu bulan gaji asas.

Fi majikan pula tidak dihadkan oleh undang-undang, kerana ia urusan komersial antara majikan dan agensi. Kebanyakan recruitment agency profesional mengamalkan model employer-pays, iaitu calon tidak dicaj langsung. Mana-mana agensi yang caj calon melebihi had Seksyen 7 boleh dilaporkan kepada JTKSM.

Sahkan dahulu sama ada anda berurusan dengan agensi yang caj calon atau caj majikan, kerana ini menentukan kos sebenar penempatan.

Manpower agency in [state]: pilih ikut lokasi

Carian seperti "manpower agency in Kedah" atau "recruitment agency Selangor" lazimnya bermaksud anda mahu agensi yang berdaftar atau beroperasi di negeri tertentu. Selangor, Kuala Lumpur, Johor, dan Pulau Pinang ialah empat tumpuan terbesar agensi berlesen di Malaysia. Empat lokasi paling kerap dicari mempunyai halaman khusus dalam Bahasa Inggeris:

• Employment agencies in Kuala Lumpur
• Staffing & recruitment agencies in Petaling Jaya
• Employment agencies in Johor Bahru
• Manpower agencies in Kedah

Untuk negeri lain, pilih dari senarai Bahasa Melayu:

• Agensi pekerjaan di Selangor
• Agensi pekerjaan di Kuala Lumpur
• Agensi pekerjaan di Johor
• Agensi pekerjaan di Pulau Pinang (Penang)
• Agensi pekerjaan di Kedah
• Agensi pekerjaan di Perak
• Agensi pekerjaan di Melaka
• Agensi pekerjaan di Negeri Sembilan

Senarai penuh mengikut negeri ada di halaman agensi mengikut negeri.

How to verify a licensed manpower agency

1. Minta nombor lesen JTKSM, format JTKSM diikuti nombor (contohnya JTKSM 258). Agensi tulen tidak teragak-agak memberinya.
2. Sahkan kategori lesen, pastikan skopnya sepadan dengan keperluan anda (Kategori C untuk pekerja asing, A atau B untuk rakyat Malaysia).
3. Semak tempoh sah, lesen tamat tempoh bermakna agensi tidak boleh beroperasi secara sah pada masa itu.
4. Periksa nama berdaftar, bandingkan nama syarikat pada lesen dengan nama yang dipakai dalam komunikasi.

Anda boleh menyemak status mana-mana agensi melalui portal semak lesen sebelum membuat sebarang bayaran.

Featured licensed agencies (Kategori C)

Senarai pilihan agensi pekerjaan swasta Kategori C aktif yang berdaftar JTKSM. Kategori C dipaparkan kerana skopnya terluas (pekerja tempatan, luar negara, dan semua pekerja asing termasuk pembantu rumah), iaitu yang paling kerap dicari pengguna "manpower supply". Setiap rekod menyertakan nombor lesen yang boleh disemak. Untuk senarai penuh 1262 agensi merentas semua kategori, lihat direktori penuh, atau hantar sebut harga percuma untuk padanan automatik.

Mahukan recruitment agency tempatan (Kategori A atau B) untuk jawatan profesional rakyat Malaysia? Lihat agensi pekerja tempatan. Mahukan senarai mengikut kategori? Lihat kategori lesen.