Staffing & Contract Agencies in Malaysia

What a staffing agency does in Malaysia

Apa sahaja jenamanya, "staffing", "contract staffing", "manpower outsourcing", atau "workforce solutions", semua mesti memegang lesen JTKSM untuk beroperasi secara sah. Tiada lesen berasingan untuk "staffing" berbanding "recruitment". Yang membezakan staffing ialah modelnya: bukan sekadar mencari calon untuk jawatan tetap, tetapi menempatkan pekerja sambil menanggung gaji dan caruman statutori sebagai employer of record.

Model ini sesuai apabila syarikat memerlukan tenaga kerja yang fleksibel: projek bertempoh, beban kerja bermusim, atau penambahan pasukan pantas tanpa membuka headcount tetap. Untuk pengambilan rakyat Malaysia, staffing dikendalikan oleh agensi Kategori A atau B; pembekalan pekerja asing pula konteks berbeza yang memerlukan Kategori C dan kelulusan kuota.

Types of staffing services

Agensi berlesen di Malaysia menawarkan satu atau lebih model staffing berikut:

• Contract staffing, penempatan pekerja untuk tempoh tetap (3 hingga 12 bulan) dengan agensi sebagai employer of record yang menanggung gaji dan caruman.
• Temporary staffing, tenaga kerja jangka pendek atau bermusim untuk acara, gudang, e-dagang, dan puncak jualan.
• Permanent placement, pengambilan calon terus sebagai pekerja tetap pelanggan; fi dibayar sekali dengan garanti penggantian.
• Recruitment Process Outsourcing (RPO), syarikat mengalih fungsi pengambilan secara berterusan kepada pasukan rekrut dedikasi agensi.
• Payroll outsourcing, agensi memproses gaji, KWSP, SOCSO, EIS, dan PCB bagi pihak pelanggan tanpa terlibat dalam sourcing.
• Staff augmentation & managed services, penambahan pakar (kerap IT atau kejuruteraan) ke pasukan sedia ada untuk projek tertentu.

Untuk pengambilan jawatan tetap profesional dan eksekutif, lihat juga agensi pekerja tempatan.

Contract vs temporary vs permanent staffing

Contract dan temporary memberi fleksibiliti tanpa menambah headcount tetap. Pilih permanent untuk peranan teras yang anda mahu kekalkan jangka panjang.

Employer of record & payroll outsourcing

Dalam model employer of record (EOR), agensi staffing menjadi majikan sah pekerja di atas kertas, walaupun pekerja bekerja di bawah arahan harian pelanggan. Agensi menanggung kontrak pekerjaan dan semua caruman statutori:

• KWSP (EPF), caruman majikan 13% (gaji ≤RM5,000) atau 12% (>RM5,000).
• SOCSO/PERKESO, mengikut jadual gaji, siling RM6,000 sebulan sejak Oktober 2024.
• EIS (Sistem Insurans Pekerjaan), 0.2% gaji dari majikan dan 0.2% dari pekerja.
• PCB, Potongan Cukai Berjadual kepada LHDN jika gaji bercukai.
• Akta Kerja 1955 (Akta 265), terma minimum cuti, jam kerja, dan perlindungan pekerja.

Pelanggan membayar satu invois bulanan, dan agensi menanggung pematuhan. Ini membolehkan syarikat menambah pekerja kontrak dengan pantas tanpa membuka pendaftaran gaji sendiri.

Staffing agency fees and pricing

Fi majikan tidak dihadkan undang-undang kerana ia urusan komersial. Fi calon pula dihadkan maksimum 25% gaji asas bulan pertama di bawah Seksyen 7 Akta 246. Mana-mana agensi yang caj calon melebihi had ini boleh dilaporkan kepada JTKSM.

Licence categories: local staffing vs foreign worker supply

Staffing pekerja tempatan (rakyat Malaysia) dikendalikan oleh agensi Kategori A atau B. Ini berbeza daripada pembekalan pekerja asing, yang memerlukan Kategori C dan kelulusan kuota:

• Kategori A, penempatan pekerja Malaysia di dalam Malaysia. Memadai untuk kebanyakan contract dan permanent staffing tempatan.
• Kategori B, tambah penempatan pekerja Malaysia di luar negara dan pembantu rumah asing.
• Kategori C, skop terluas termasuk semua pekerja asing. Untuk pekerja asing kilang dan pembinaan, lihat agensi pekerja asing.

Jangan keliru antara contract staffing pekerja tempatan dan pembekalan pekerja asing; rangka kerja undang-undang dan kosnya berbeza sepenuhnya.

Staffing agency in [location]: pilih ikut lokasi

Carian seperti "staffing agency Petaling Jaya" atau "contract staffing Selangor" lazimnya bermaksud anda mahu agensi yang berdaftar atau beroperasi berhampiran. Lembah Klang (Selangor, Kuala Lumpur, Petaling Jaya) ialah tumpuan terbesar agensi staffing tempatan. Pilih lokasi anda:

• Agensi pekerjaan di Selangor
• Agensi pekerjaan di Petaling Jaya
• Agensi pekerjaan di Kuala Lumpur
• Agensi pekerjaan di Johor
• Agensi pekerjaan di Pulau Pinang (Penang)
• Agensi pekerjaan di Perak

Senarai penuh mengikut negeri ada di halaman agensi mengikut negeri.

Featured licensed staffing agencies

Senarai pilihan agensi pekerjaan swasta Kategori A dan B aktif yang berdaftar JTKSM, iaitu kategori yang mengendalikan staffing pekerja tempatan. Setiap rekod menyertakan nombor lesen yang boleh disemak. Untuk senarai penuh 582 agensi, lihat agensi pekerja tempatan atau direktori penuh, atau hantar sebut harga percuma untuk padanan automatik.