Agensi Pengambilan Pekerja Tempatan

Kategori lesen untuk pekerja tempatan

Untuk eksport pekerja Malaysia ke Singapura, Jepun, atau Timur Tengah, anda memerlukan agensi Kategori B atau C. Lihat halaman Hantar Pekerja Ke Luar Negara untuk butiran proses.

Jenis perkhidmatan agensi pekerja tempatan

Agensi Kategori A dan B di Malaysia biasanya menawarkan satu atau lebih perkhidmatan berikut:

• Executive Search, headhunting calon pasif untuk jawatan eksekutif kanan (C-level, VP, direktor). Fi tipikal 20-30% pakej tahunan calon dengan garanti penggantian 3-6 bulan.
• Permanent Placement, pengambilan untuk jawatan tetap peringkat middle management atau profesional. Fi tipikal 12-20% pakej tahunan.
• Contract Staffing, penempatan calon untuk projek tempoh terhad (3-12 bulan), agensi bertindak sebagai majikan rekod (employer of record).
• Recruitment Process Outsourcing (RPO), syarikat mengalih tugas pengambilan secara berterusan kepada agensi luaran sebagai pasukan rekrut dedikasi.
• Staffing Volume, pengambilan separuh mahir atau mahir secara pukal untuk kilang, gudang, atau pusat panggilan.

Memilih perkhidmatan yang sesuai bergantung kepada peringkat jawatan, masa lapang HR dalaman, dan kerumitan saringan. Untuk jawatan kritikal seperti CFO atau Head of Engineering, Executive Search hampir selalu memberi pulangan lebih baik berbanding iklan biasa.

Sektor utama pasaran pekerja tempatan

Agensi berlesen JTKSM menyokong pengambilan dalam pelbagai sektor, dengan kepekatan tertinggi:

• Teknologi dan IT, pembangun perisian, jurutera DevOps, saintis data, untuk MNC dan syarikat tech berasaskan Cyberjaya, Bangsar South.
• Kewangan dan perbankan, pakar audit, analis kredit, eksekutif kewangan untuk syarikat di KLCC dan TRX.
• Kesihatan, jururawat berdaftar, ahli farmasi, eksekutif klinikal untuk hospital swasta KPJ, Pantai, Sunway Medical.
• Pembuatan dan kejuruteraan, jurutera proses, eksekutif kualiti untuk kilang di Penang, Kulim, Bayan Lepas.
• F&B dan perhotelan, chef, eksekutif operasi, untuk rangkaian restoran dan hotel berbilang cawangan.
• Logistik dan rantaian bekalan, planner, eksekutif gudang, untuk syarikat logistik dan e-dagang.

Kos rekrut pekerja tempatan

Pecahan kos pengambilan satu calon tetap melalui agensi:

Fi calon dihadkan maksimum 25% gaji asas bulan pertama di bawah Seksyen 7 Akta 246. Mana-mana agensi yang caj melebihi had ini boleh dilaporkan kepada JTKSM.

Proses dan tempoh pengambilan

1. Brief calon ideal, agensi kumpul keperluan jawatan, gaji band, deal-breaker.
2. Sourcing aktif, agensi cari calon dari pangkalan data dalaman, LinkedIn, rangkaian rujukan.
3. Saringan dan temu duga awal, agensi temu duga calon, semak rujukan, sahkan kelayakan.
4. Shortlist dihantar, biasanya 3-5 calon dengan resume penuh dan ringkasan saringan.
5. Temu duga majikan, syarikat menjalankan satu hingga tiga pusingan temu duga.
6. Tawaran dan negosiasi, agensi bantu negosiasi pakej, mengurangkan risiko penolakan tawaran.
7. Calon mula kerja, fi agensi dibayar mengikut terma kontrak (lump sum atau bertahap).
8. Tempoh garanti, jika calon berhenti dalam 3-6 bulan, agensi cari pengganti percuma.

Tempoh tipikal dari brief hingga calon mula kerja: 4-8 minggu untuk jawatan profesional, 8-16 minggu untuk executive search. Jawatan separuh mahir lebih pantas (1-3 minggu).

Caruman wajib selepas calon bekerja

Selepas calon ditempatkan, majikan bertanggungjawab untuk caruman statutori berikut:

• KWSP (Akta KWSP 1991), caruman majikan 13% atau 12% bergantung gaji. Pekerja menyumbang 11% (di bawah umur 60).
• SOCSO/PERKESO (Akta Keselamatan Sosial Pekerja 1969), caruman dwi-pihak mengikut jadual gaji, dengan siling RM6,000 sebulan sejak Oktober 2024.
• EIS (Akta 800), Sistem Insurans Pekerjaan, 0.2% gaji dari majikan dan 0.2% dari pekerja.
• PCB, Potongan Cukai Berjadual jika gaji bercukai. Dibayar kepada LHDN secara bulanan.
• HRD Corp Levy, 1% gaji jika syarikat di bawah Akta HRD Corp (≥10 pekerja dalam sektor berkenaan).
• Akta Kerja 1955 (Akta 265), terma minimum: cuti tahunan 8 hari, cuti sakit 14 hari, jam kerja maksimum 45 jam seminggu.

Akta Kerja 1955 dipinda pada 2022 dengan perubahan utama: ambang gaji RM4,000 dipansuhkan (semua pekerja dilindungi tanpa mengira gaji), cuti bersalin 98 hari, cuti paterniti 7 hari.

Cara pilih agensi pengambilan yang sesuai

Lima soalan penting sebelum melibatkan agensi:

• Apa sektor pakar mereka? Agensi IT tidak semestinya berkesan untuk pengambilan kewangan, dan sebaliknya.
• Berapa garanti penggantian? Standard pasaran 3 bulan (separuh mahir) hingga 6 bulan (eksekutif).
• Apa kategori lesennya? Jika anda mungkin perlu hantar calon ke cawangan luar negara, pilih agensi Kategori B atau C (Kategori A terhad kepada penempatan dalam Malaysia sahaja).
• Apa struktur fi? Berapa banyak ke hadapan (retainer), berapa banyak selepas calon mula (contingent).
• Rujukan klien sebelum ini? Minta dua atau tiga rujukan dari klien dalam industri yang sama.

Elakkan agensi yang tidak boleh tunjukkan nombor lesen JTKSM, mengenakan fi calon melebihi had Seksyen 7, atau menjanjikan tempoh pengisian yang tidak realistik (contohnya "executive hire dalam 1 minggu").

Senarai agensi pekerja tempatan berlesen (582)

Senarai penuh agensi Kategori A dan B yang aktif berdaftar JTKSM. Setiap rekod menyertakan nombor lesen yang boleh disemak. Klik untuk profil penuh, atau hantar sebut harga percuma untuk padanan automatik.

Panduan berkaitan

• Adakah pencari kerja perlu bayar agensi?
• Cara pilih agensi pekerjaan berlesen
• Apa itu agensi pekerjaan swasta
• Agensi pekerjaan vs job portal