Lesen Kategori B

Skop perkhidmatan Lesen Kategori B

Lesen Kategori B di bawah Akta Agensi Pekerjaan Swasta 1981 (Akta 246) membenarkan agensi menempatkan pekerja warganegara Malaysia di dalam dan di luar Malaysia, serta menempatkan pekhidmat domestik asing seperti pembantu rumah di dalam Malaysia. Inilah kategori pertengahan yang serba boleh: ia meliputi penempatan tempatan, eksport pekerja Malaysia ke luar negara, dan urusan pembantu rumah asing dalam satu lesen. Modal berbayar minimum ialah RM100,000 dan wang jaminan RM100,000.

Setakat ini terdapat 326 agensi Kategori B aktif daripada 332 berlesen di Semenanjung Malaysia (6 dibatalkan). Kategori B duduk di tengah tangga lesen JTKSM: lebih luas daripada Kategori A yang dihadkan kepada penempatan pekerja Malaysia di dalam negara sahaja (modal RM50,000), tetapi lebih sempit daripada Kategori C yang meliputi semua jenis pekerja asing (modal RM250,000). Susunan modal berbayar mengesahkan urutan skop ini: RM50,000 untuk A, RM100,000 untuk B, RM250,000 untuk C.

Profil pelanggan agensi Kategori B luas. Ia merangkumi syarikat tempatan yang mengambil staf operasi dan eksekutif, individu Malaysia yang mahu bekerja di Singapura atau Jepun, dan isi rumah yang memerlukan pembantu rumah asing. Keupayaan ini menjadikan Kategori B pilihan praktikal bagi agensi yang mahu melayani lebih daripada satu segmen pasaran tanpa perlu naik taraf kepada Kategori C.

Tiga keupayaan utama Kategori B

Lesen Kategori B membuka tiga jenis penempatan yang berasingan tetapi sah di bawah lesen yang sama:

• Penempatan tempatan pekerja Malaysia. Mengambil rakyat Malaysia untuk majikan di dalam negara, daripada operator kilang hingga eksekutif kanan. Inilah keupayaan yang dikongsi dengan Kategori A.
• Eksport pekerja Malaysia ke luar negara. Menempatkan rakyat Malaysia dengan majikan di luar negara seperti Singapura, Jepun, Korea, dan Timur Tengah. Kategori A tidak boleh buat ini; Kategori B dan C boleh.
• Pembantu rumah asing di dalam Malaysia. Menempatkan pekhidmat domestik asing kepada isi rumah Malaysia. Antara pekerja asing, hanya kategori domestik dibenarkan untuk B; pekerja asing sektor lain memerlukan Kategori C.

Satu agensi Kategori B boleh menjalankan ketiga-tiga aktiviti, atau memilih untuk fokus pada satu sahaja. Banyak agensi Johor menumpukan laluan eksport ke Singapura, manakala agensi Lembah Klang lebih kerap mengendalikan penempatan korporat tempatan.

Bila anda perlukan agensi Kategori B

Pilih agensi Kategori B apabila keperluan anda termasuk salah satu daripada tiga keadaan berikut:

• Anda majikan tempatan yang mengambil rakyat Malaysia. Sebuah kilang di Shah Alam, syarikat teknologi di Cyberjaya, atau hospital swasta di Pulau Pinang boleh menggunakan agensi B untuk penempatan tetap, kontrak, atau executive search. Kategori A juga boleh, tetapi B memberi ruang jika anda kemudiannya mahu eksport pekerja.
• Anda rakyat Malaysia yang mahu bekerja di luar negara. Jika anda mencari kerja di Singapura, Jepun, atau Timur Tengah melalui agensi berlesen, pastikan agensi memegang lesen B atau C. Agensi Kategori A tidak boleh menguruskan penempatan luar negara.
• Anda isi rumah yang memerlukan pembantu rumah asing. Agensi B layak menempatkan pekhidmat domestik asing, walaupun kebanyakan agensi maid memilih lesen C.

Jika keperluan anda melibatkan pekerja asing sektor kilang, pembinaan, atau perladangan, agensi B tidak mencukupi. Keadaan itu memerlukan lesen Kategori C. Sebaliknya, jika anda hanya menempatkan rakyat Malaysia di dalam negara tanpa rancangan eksport, lesen Kategori A yang lebih murah sudah memadai.

Eksport pekerja Malaysia ke luar negara

Kategori B membenarkan agensi menempatkan pekerja Malaysia dengan majikan luar negara. Lapan destinasi yang paling kerap diuruskan:

• Singapura. Pekerja kolar putih dan kolar biru melalui Employment Pass, S Pass, atau Work Permit mengikut gaji dan sektor. Laluan paling sibuk, terutama dari Johor.
• Jepun. Program Specified Skilled Worker (SSW) untuk sektor seperti penjagaan warga emas, pembinaan, pembuatan, dan F&B, dengan syarat tahap bahasa Jepun.
• Korea Selatan. Employment Permit System (EPS) untuk sektor pembuatan dan pertanian, melalui ujian EPS-TOPIK.
• Timur Tengah. Arab Saudi, UAE, Qatar untuk sektor minyak dan gas, kejuruteraan, perubatan, dan perhotelan. Dokumen perlu disahkan (attestation) sebelum berlepas.
• Australia. Skim visa kerja mahir dan bermusim untuk sektor seperti penjagaan kesihatan, perladangan, dan perhotelan.
• Taiwan. Sektor pembuatan teknologi dan penjagaan, melalui permit kerja yang dipadankan majikan.
• Brunei. Sektor minyak dan gas, pembinaan, dan perkhidmatan, dengan kedekatan geografi memudahkan mobiliti.
• New Zealand. Skim kerja bermusim dan mahir, terutama sektor pertanian dan hospitaliti.

Proses eksport mengikut langkah berikut, walaupun butirannya berbeza mengikut destinasi:

• Pendaftaran dan saringan calon. Agensi mendaftar calon, menyemak kelayakan, dan menyediakan dokumen asas seperti pasport dan sijil kemahiran.
• Padanan majikan. Calon dipadankan dengan majikan luar negara mengikut sektor dan keperluan kemahiran.
• Permohonan visa kerja. Visa atau permit kerja dipohon mengikut sistem destinasi, contohnya S Pass untuk Singapura atau permit SSW untuk Jepun.
• Pemeriksaan perubatan. Calon menjalani saringan kesihatan yang diiktiraf oleh negara destinasi.
• Pengesahan dokumen (attestation). Wajib untuk destinasi Timur Tengah, di mana sijil dan kontrak perlu disahkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Exit Clearance atau Certificate of Departure (COD). Kelulusan berlepas dari pihak berkuasa Malaysia sebelum calon meninggalkan negara.
• Perjalanan dan penempatan. Calon berlepas dan memulakan kerja di bawah kontrak yang telah dipersetujui.

Setiap destinasi mempunyai syarat sektor, kelayakan bahasa, dan tempoh proses yang berbeza. Sebagai contoh, laluan Jepun dan Korea memerlukan ujian bahasa, manakala laluan Timur Tengah memerlukan attestation tambahan. Panduan penuh setiap laluan ada di laman kerja luar negara.

Pembantu rumah asing di bawah Kategori B

Kategori B layak menempatkan pekhidmat domestik asing, iaitu pembantu rumah asing, kepada isi rumah di Malaysia. Negara sumber utama termasuk Indonesia, Filipina, dan Kemboja, tertakluk kepada perjanjian dua hala dan kuota semasa.

Walaupun B layak, majoriti agensi pembantu rumah sebenarnya memegang lesen Kategori C kerana skop C lebih luas dan membolehkan mereka mengendalikan pekerja asing sektor lain sekali gus. Bagi isi rumah yang mencari pembantu rumah, perkara penting ialah agensi memegang lesen B atau C yang sah, bukan A.

Proses pengambilan pembantu rumah asing melibatkan permohonan kuota dan permit kerja, pemeriksaan perubatan, levi, insurans, dan tambang penerbangan. Kebanyakan kos ini dirangkum dalam pakej penempatan yang dibayar majikan, bukan dipungut daripada gaji pembantu rumah. Maklumat lengkap proses, kos, dan negara sumber ada di laman pembantu rumah.

Perkhidmatan penempatan tempatan

Untuk penempatan pekerja Malaysia di dalam negara, agensi Kategori B menawarkan beberapa model perkhidmatan:

• Permanent placement. Pengambilan calon untuk jawatan tetap. Fi dibayar sekali selepas calon mula kerja, dengan garanti penggantian biasanya 3 hingga 6 bulan.
• Executive search. Headhunting calon pasif untuk jawatan eksekutif kanan seperti manager, head of department, dan GM. Garanti tipikal 6 hingga 12 bulan.
• Contract staffing. Agensi bertindak sebagai employer of record (EOR). Calon menjadi pekerja agensi yang ditempatkan kepada pelanggan untuk projek bertempoh 3 hingga 12 bulan, kerap digunakan untuk peranan IT projek dan kakitangan musiman.
• Recruitment Process Outsourcing (RPO). Syarikat memberi tugas pengambilan berterusan kepada agensi sebagai pasukan rekrut dedikasi. Sesuai untuk syarikat yang mengambil 20 jawatan atau lebih setahun.

Pemilihan model bergantung kepada peringkat jawatan, kekerapan pengambilan, dan kapasiti HR dalaman pelanggan. Untuk panduan pengambilan pekerja tempatan secara terperinci, baca panduan agensi pekerja tempatan.

Sektor yang dilayani agensi Kategori B

Agensi Kategori B menyokong pengambilan tempatan merentasi pelbagai sektor. Kepekatan tertinggi biasanya di sektor berikut:

• Teknologi dan IT. Pembangun perisian, jurutera DevOps, dan saintis data untuk syarikat di Cyberjaya, Bangsar South, dan Tun Razak Exchange.
• Kewangan dan perbankan. Pakar audit, analis kredit, dan eksekutif kewangan untuk syarikat di KLCC dan TRX.
• Kesihatan. Jururawat berdaftar, ahli farmasi, dan eksekutif klinikal untuk hospital swasta seperti KPJ, Pantai, dan Sunway Medical.
• Pembuatan dan kejuruteraan. Jurutera proses dan eksekutif kualiti untuk kilang di Bayan Lepas, Kulim, Senai, dan Klang Free Zone.
• Logistik dan rantaian bekalan. Perancang dan eksekutif gudang untuk syarikat di Pelabuhan Klang dan hub e-dagang.

Untuk laluan eksport, sektor permintaan tinggi termasuk pembinaan dan minyak dan gas (Timur Tengah, Brunei), penjagaan warga emas dan pembuatan (Jepun, Korea), serta perhotelan dan pertanian (Australia, New Zealand).

Fi penempatan dan Seksyen 7 Akta 246

Struktur fi Kategori B bergantung kepada jenis penempatan.

Untuk calon Malaysia, sama ada tempatan atau eksport, Seksyen 7 Akta 246 mengehadkan fi calon kepada maksimum 25% gaji asas bulan pertama. Contoh:

• Operator dengan gaji RM2,000 sebulan, fi calon maksimum RM500.
• Eksekutif jualan dengan gaji RM5,000 sebulan, fi calon maksimum RM1,250.
• Pengurus dengan gaji RM12,000 sebulan, fi calon maksimum RM3,000.

Untuk pembantu rumah asing, struktur berbeza. Majikan membayar satu bulan gaji sebagai fi penempatan, ditambah kos pakej penuh kira-kira RM12,000 hingga RM18,000 yang merangkumi tambang penerbangan, levi, permit kerja, pemeriksaan perubatan, insurans, dan pengurusan dokumen.

Fi majikan untuk penempatan profesional tempatan pula tidak dihadkan oleh undang-undang. Struktur tipikal ialah 12 hingga 20% pakej tahunan calon untuk profesional, atau 20 hingga 30% untuk executive search. Untuk model contract staffing, agensi biasanya mengenakan mark-up 15 hingga 25% atas gaji calon yang dibayar setiap bulan. Untuk RPO, fi berbentuk retainer bulanan mengikut skop. Agensi tidak boleh mengenakan caj tersembunyi di atas fi penempatan asas, dan sebarang yuran latihan atau pensijilan hanya sah jika dipersetujui secara bertulis dan diasingkan daripada fi penempatan.

Untuk laluan eksport pekerja Malaysia, fi calon kekal tertakluk kepada had 25% Seksyen 7. Kos tambahan seperti tambang penerbangan, visa, dan pemeriksaan perubatan lazimnya ditanggung majikan luar negara atau dirunding dalam kontrak penempatan, bukan dipaksakan ke atas calon di luar had yang dibenarkan.

Taburan Kategori B mengikut negeri

Kepadatan agensi Kategori B mencerminkan kepadatan ekonomi tempatan dan laluan eksport:

• Selangor (131 agensi). Paling banyak, melayani sektor pembuatan, logistik, dan perkhidmatan Lembah Klang. Lihat agensi pekerjaan Selangor.
• Kuala Lumpur (72 agensi). Pengambilan korporat dan eksekutif tempatan. Lihat agensi pekerjaan Kuala Lumpur.
• Johor (60 agensi). Kuat untuk laluan eksport ke Singapura kerana kedudukan rentas sempadan, selain sektor kilang Iskandar Malaysia. Lihat agensi pekerjaan Johor.
• Pulau Pinang (23 agensi). Menyokong sektor E&E dan kilang utara. Lihat agensi pekerjaan Pulau Pinang.

Negeri lain mempunyai kehadiran lebih sederhana: Perak 11, Melaka 9, Kedah 6, Kelantan 5, dan Negeri Sembilan 5. Setiap hub negeri memberikan butiran lanjut.

Agensi terkemuka Kategori B

Antara 326 agensi Kategori B aktif, beberapa nama dengan taburan geografi dan keupayaan yang berbeza:

• Agensi Pekerjaan CMI Overseas Sdn Bhd, JTKSM 1336, Johor (Iskandar Puteri), mengendalikan eksport pekerja Malaysia ke luar negara.
• Agensi Pekerjaan MySG Manpower Sdn Bhd, JTKSM 1063, Johor, fokus penempatan rentas sempadan Malaysia-Singapura.
• Agensi Pekerjaan 1313 Sdn Bhd, JTKSM 402, Kuala Lumpur, penempatan korporat dan eksekutif tempatan.
• Agensi Pekerjaan Career Marketing Sdn Bhd, JTKSM 269, Pulau Pinang (Georgetown), pengambilan sektor E&E.
• Agensi Pekerjaan Advanced Resources Sdn Bhd, JTKSM 421, Perak (Ipoh), pengambilan pekerja tempatan kawasan utara-tengah.
• Agensi Pekerjaan Alomaid Sdn Bhd, JTKSM 1363, Selangor (Cyberjaya), termasuk penempatan pembantu rumah asing.

Perbezaan Kategori A, B, dan C

Tiga kategori lesen JTKSM dibezakan oleh skop penempatan dan modal berbayar:

• Kategori A (RM50,000). Penempatan pekerja warganegara Malaysia di dalam Malaysia sahaja. Skop paling sempit. Tidak boleh eksport, tidak boleh urus pekerja asing.
• Kategori B (RM100,000). Penempatan pekerja Malaysia di dalam dan di luar negara, serta pembantu rumah asing di dalam Malaysia. Kategori pertengahan serba boleh.
• Kategori C (RM250,000). Semua yang B boleh, tambah semua jenis pekerja asing (bukan hanya domestik). Skop paling luas.

Ringkasnya, jika anda hanya menempatkan rakyat Malaysia dalam negara, A memadai. Jika anda juga mahu eksport pekerja Malaysia atau menempatkan pembantu rumah asing, B diperlukan. Jika anda mahu mengendalikan pekerja asing sektor kilang, pembinaan, atau ladang, hanya C yang layak.

Cara semak lesen Kategori B

Sebelum berurusan dengan mana-mana agensi, sahkan lesennya melalui alat semak lesen JTKSM. Periksa empat perkara:

• Nombor lesen sah. Format JTKSM diikuti nombor, sepadan dengan nama syarikat.
• Kategori betul. Pastikan B atau C jika anda perlukan penempatan luar negara atau pembantu rumah asing; A sahaja tidak mencukupi.
• Status aktif. Lesen tamat tempoh atau dibatalkan bermakna agensi tidak boleh beroperasi secara sah.
• Tarikh pembaharuan. Lesen JTKSM diperbaharui setiap dua tahun. Lesen baharu diperbaharui menunjukkan kepatuhan berterusan.

Pengesahan ini melindungi anda daripada agensi tidak berlesen dan memastikan kontrak penempatan diiktiraf di sisi undang-undang. Beroperasi tanpa lesen, atau di luar skop kategori yang dibenarkan, ialah kesalahan di bawah Akta 246 yang boleh membawa kepada denda dan pembatalan lesen.

Ringkasnya, Kategori B ialah lesen pertengahan yang serba boleh: ia membenarkan penempatan tempatan rakyat Malaysia, eksport pekerja Malaysia ke luar negara, dan penempatan pembantu rumah asing dalam satu lesen modal RM100,000. Jika anda majikan tempatan, baca panduan agensi pekerja tempatan. Jika anda mahu bekerja di luar negara, lihat laman kerja luar negara. Jika anda memerlukan pembantu rumah, lihat laman pembantu rumah. Dan sebelum berurusan, sahkan setiap agensi melalui semak lesen JTKSM.